Вернуть товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, можно если этот товар ненадлежащего качества. Часть нашего товарного ассортимента соответствует категории продукции, которая не подлежит возврату и обмену на основании закона о защите прав потребителей. Для оформления возврата товара, ненадлежащего качества необходимо: заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств, в котором указываются причины возврата и описание брака или дефектов, а также фотографии товара. В случае брака, если возврат согласован, бракованный товар будет заменен на идентичный в следующей поставке или заменен на схожий (в соответствии с пожеланиями клиента). В случае обнаружения недостачи, мы можем отправить вам недостающий товар в следующей поставке. Также возможен возврат денежных средств и отправка товара за наш счет. Обратите внимание: при получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале.